Responsable de la protección de sus datos personales

Tecnología Estructura y Diseño S.A. de C.V., cuyo nombre comercial es TENSOVELARIAS, con domicilio en: Lago de Chapala No. 158, Colonia Terrazas de San Pablo, C.P. 76125, Querétaro, Qro, México. Es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web y suscribe el presente aviso de privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los datos personales que usted nos ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos han sido recabados y serán tratados por Tecnología Estructura y Diseño S.A. de C.V. y TENSOVELARIAS, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

Los datos personales proporcionados, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológica, física y administrativa, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.

Nuestro departamento de Ventas usa esta información para realizar cotizaciones en base a la descripción que usted nos proporcionó en el sitio WEB y a su vez enviarle propuestas de trabajo.

Además, podemos usar sus datos para:

• Dar seguimiento a solicitudes de información sobre los servicios y/o productos que nuestra empresa ofrece en nuestro sitio web, redes sociales y otros medios.
• Dar avisos importantes sobre algún tema relacionado con nuestro sitio web, servicios y/o productos contratados con nuestra empresa.
• Proveer información sobre el estado actual de nuestra empresa.
• Realizar los servicios, dar seguimiento y/o entregar los productos que usted contrato con nuestra empresa.
• Informar sobre cambios y nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el/los contratado(s) o adquirido(s) por el cliente.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
• Envió de promociones por correo electrónico en diferentes periodos.

Si no acordamos la realización de proyectos y vínculos comerciales o laborales, esta información se mantendrá en nuestros registros durante 30 días, después procederemos a eliminarla.

¿Cómo obtenemos sus datos?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley, como ferias comerciales, módulos de ventas, visitas personales, exposiciones, teléfono, entre otras. Normalmente solicitamos nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, dirección y ubicación de los proyectos y descripción del proyecto.

Uso de cookies, web beacons y aplicaciones de análisis de datos.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las paginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las Aplicaciones de análisis de datos pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y Aplicaciones para Análisis de Datos para obtener la siguiente información relacionada con la tecnología que utilizar para navegar nuestro sitio web y mantener una mejora constante para una mejor experiencia de uso: Dirección IP, Navegador de Internet, Sistema Operativo, País de Origen, Sitio Web de Origen.

Puede aprender a desactivar las Cookies y mejorar la privacidad, revisando la documentación de su navegador, sistema operativo y/o equipo de cómputo.

Datos personales sensibles.

Los servicios ofrecidos por nuestra empresa no requieren información sensible por lo que no solicitaremos ningún dato de este tipo.

Compartir Datos con Terceros.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el articulo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. Si usted no manifiesta su oposición para ello.

Derechos ARCO.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, son los derechos que toda persona puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos personales. Cada sigla representa un derecho diferente y son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, asimismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario, también puede dejar de recibir correos electrónicos con promocionales.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a Tecnología Estructura y Diseño S.A. de C.V., y/o TENSOVELARIAS, para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos y ejercer sus Derechos ARCO previstos en la Ley, para ello, es necesario que realice su petición en la dirección electrónica que proporcionamos y en un plazo máximo 10 días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un mensaje de correo electrónico o el medio que nos indique: tensovelarias@gmail.com.

Modificaciones al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Las modificaciones estarán disponibles al público en nuestra página de internet en la sección aviso de privacidad y se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión, para mayor información visite www.ifai.org.mx.

Si tiene alguna duda, pregunta o queja, puede comunicarse con nosotros vía telefónica o al correo electrónico tensovelarias@gmail.com en un horario de 9.00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes. Además puede ejercer sus derechos ARCO.